66 89 20 20 kundeservice@select.no Kundeklubb Select-konto Ordreseddel Følg oss
 
 

Kjøpsbetingelser

Levering

Ordren leveres med faktura, men større ordre sendes som oppkrav. Du kan unngå sending i oppkrav ved å betale med kort.

Leveringstid er normalt 5-7 dager. Ved forsinkelse vil du motta skriftlig beskjed om dette med antatt leveringstid. Dersom du i slike tilfeller ønsker å avbestille eller endre på din bestilling, kan du ta kontakt med oss via e-post eller telefon.

Kunder under 15 år kan bestille kun med foresattes godkjenning. Leveransen vil alltid bli sendt i oppkrav. Betaling med kredittkort eller kjøp på kreditt kan kun gjøres av personer over 18 år.

Alle priser og tilbud er gyldige i angitt tidsperiode eller så langt lageret rekker. Alle produkter kjøpt hos Select AS kan brukes i Norge.

Kundeservice

Vi besvarer alltid din henvendelse til oss så raskt som mulig, og senest innen 48 timer. Dette gjelder kun henvendelser som dreier seg om faktiske kjøp og bestillinger, og kun på hverdager.

Porto

På hver bestilling - uansett antall varer - kommer porto-/ekspedisjonsgebyr på kr 99,00. Ved bestilling på katalogens kupong når denne sendes ufrankert, kommer porto kr 9,00 i tillegg. Enkelte tyngre varer må sendes separat. Spesielt ekspedisjonsgebyr for disse står angitt under prisen for varen. Hvis en sending ikke blir innløst, vil vi belaste kr 150,00 til dekning av våre kostnader.

Select har alltid ansvaret for varen under transporten til deg. Det er alltid senderen som står for risikoen ved forsendelser.

Betaling med kort

Kortbetaling gjøres via DIBS nettbetaling, som er en sikker elektronisk betalingsløsning. Du er sikret etter samme regler som andre betalingsløsninger, og gjennom avtalen mellom deg og din bank/kredittkortselskap. Når du betaler med kort vil Select AS hverken lagre eller oppbevare ditt kortnummer eller andre personopplysninger knyttet til ditt kort.

Angrerett

Hos Select har du hele 30 dagers angrerett. For å benytte deg av angreretten gir du hos melding om dette senest innen utløpet av fristen. Du velger selv på hvilken måte du gir oss beskjed om dette. Bevisbyrden for at melding om bruk av angrerett er gitt, påhviler deg.

Select AS kan, som beskrevet i angrerettlovens § 25, gjøre et fratrekk i tilbakebetaling ved retur dersom varen er brukt eller prøvd mer enn det som anses nødvendig for å sjekke at varen fungerer som den skal. Fratrekket vil bli vurdert ut fra verdireduksjonen av produktet. Denne bestemmelsen kommer kun til anvendelse dersom du har mottatt opplysninger om angrerett.

Angreretten gjelder ikke avtaler om: levering av forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur, og der forseglingen er blitt brutt etter levering.

Kostnaden for retur ved bruk av angreretten dekkes av kjøper, og beløpet tilsvarer Postens satser i henhold til pakkens vekt.

Reklamasjon

Ved mangel på en vare, skal selger kontaktes så snart mangelen er oppdaget eller burde vært oppdaget, og senest 2 måneder fra da mangelen ble eller burde vært oppdaget. Dette kan gjøres på e-post, per telefon eller per brev. Selger forplikter seg til å utbedre mangelen snarest, og senest innen den tid som avtales med kunden.

Dersom mangelen ikke kan utbedres, har selger rett til å bytte varen i ny feilfri vare kostnadsfritt for kunden. Dersom ny vare ikke kan leveres, skal kunden få pengene tilbake senest innen 14 dager.

Reklamasjon må gjøres senest innen 2 år etter kundens mottak av varen. Dersom varen er ment å vare vesentlig lenger, er reklamasjonsfristen satt til 5 år. Kundens rett til å reklamere fremkommer av forbrukerkjøpslovens § 27.

Ved eventuelle tvister vil Select AS følge forbrukertvistutvalgets avgjørelser.

Tilbakebetaling

Ved retur av varer som er betalt, tilbakebetaler vi ditt tilgodehavende innen 14 dager. Du får tilbakebetalt hele kjøpsbeløpet for de returnerte varene. Porto/ekspedisjonsgebyr blir tilbakebetalt kun der hele ordren returneres.

Innsamling av personopplysninger

Select behandler dine personopplysninger på en trygg og sikker måte. Vi registrerer blant annet ditt navn, adresse, eventuelt telefonnummer og e-postadresse. Grunnet krav fra myndighetene samles og oppbevares også informasjon om dine kjøp og betalinger. Historikken din som kunde hos oss kan derfor ikke slettes. Ved elektronisk bestilling innhentes også IP-adressen det bestilles fra. Ditt personnummer blir lagret ved inngåelse av avtale om kjøp på kreditt.

Bruk av personopplysninger

Select AS bruker dine personopplysninger til å kunne sende deg dine bestilte varer, og dersom det er nødvendig å kontakte deg i forbindelse med din bestilling. Informasjon om dine kjøp og betalinger brukes i vår regnskapsføring, avgiftshåndtering samt garanti- og returhåndtering. Dersom du søker om å handle på kreditt, blir ditt personnummer benyttet for kredittsjekk.

Select AS samler inn data om din bruk av vår nettbutikk. Disse opplysningene benyttes i vårt arbeid med å forbedre og utvikle vårt sortiment, og for å få kunnskap om hva våre kunder er opptatt av. Informasjonen gjør det mulig for oss å vise deg relaterte og alternative produkter, samt å sende deg tilbud på tilsvarende produkter dersom du har gitt din uttrykkelige tillatelse til dette. Innsamling av data fra vår nettbutikk benyttes også til å fremskaffe relevant statistikk.

Select AS ved daglig leder har ansvaret for innsamling og bruk av personopplysninger som beskrevet ovenfor.

Nyhetsbrev

Select AS sender jevnlig ut nyhetsbrev til våre kunder med tilbud og informasjon. Du må selv gi tillatelse til å motta vårt nyhetsbrev. Dette kan du gjøre når du bestiller i vår nettbutikk, eller når du registrerer deg som kunde første gang. Du kan når som helst gi beskjed om at du ikke lenger ønsker å motta nyhetsbrevet vårt.

Bruk av informasjonskapsler

Ved bruk av våre nettsider samtykker du til at Select AS benytter seg av informasjonskapsler (cookies). I tillegg til egne informasjonskapsler benytter Select AS også informasjonskapsler fra tredjepart. Våre egne informasjonskapsler benyttes for å lager informasjon og opplysninger om deg og din bruk av våre nettsider. Denne informasjonen og opplysningene benyttes kun til informasjonslagring for automatisk bruk på nettsidene våre. I tillegg benyttes eksterne og tredjeparts informasjonskapsler for innsamling av data for trafikkstatistikk og annonseringsnettverk. Du kan stille inn din nettleser til å ikke akseptere bruk av informasjonskapsler. Dette kan imidlertid medføre at enkelte funksjoner på våre nettsider ikke vil fungere normalt. Du kan også manuelt slette informasjonskapsler i din nettleser.

Garantier og erstatningsansvar

All informasjon i vår nettbutikk skal være så nøyaktig og presis som mulig, men det kan forekomme feil. Select AS er ikke ansvarlig for eventuelle skader, indirekte eller som følgeskade knyttet til våre sider, med mindre det er forårsaket av grov uaktsomhet eller vanskjøtsel. Select AS har intet ansvar for innhold på sider hos tredjepart, eller materiale og lenker på dennes sider.

Alle garantier etter forbrukerkjøpsloven gjelder i Norge.